Un engagement de tous les instants : du début du projet jusqu’à sa finalisation. Pour les concessionnaires du réseau Grosfillex, s’engager implique des prestations et des produits de qualité, des services et des garanties liés à la fourniture comme à la pose de fenêtre sur-mesure… Tout est spécifié dans le contrat de satisfaction qui vous est remis lors de votre commande. Confier votre projet d’installation ou de rénovation de votre habitation à l’un de nos concessionnaires, c’est opter pour des conseils avisés, bénéficier d’un travail sérieux assuré par des professionnels experts, et profiter d’un suivi parfait.
Les 10 meilleures raisons de choisir Grosfillex
1 – Grosfillex imagine et fabrique en France une large gamme de produits certifiés normes NF dans son unité de production à Montréal la Cluse dans l'Ain, de haute performance (thermique, acoustique, étanchéité). Les gammes sont variées pour pouvoir répondre à toutes les demandes, même les plus singulières.
2 – Devis et déplacement gratuits : votre concessionnaire vient à votre rencontre et élabore, avec vous et gratuitement, une solution sur-mesure adaptée à vos besoins, vos contraintes et vos envies.
3 – Une offre transparente tout compris : les informations fournies sur les produits et les prestations proposées ainsi que le devis final TTC sont limpides, ils ne contiennent aucune surprise car tout aura été étudié avec soin avant l’élaboration de l’offre.
4 – Le respect des délais : après la prise de mesures définitives, votre concessionnaire s’engage à respecter les délais inscrits sur le bon de commande. Ainsi, votre projet peut débuter dans les temps, sans retard. Votre concessionnaire vous donne également la durée d’installation. Vous saurez ainsi quand les travaux commenceront et finiront, un atout pour avoir l’esprit tranquille.
5 – La qualité de la pose : nos experts qualifiés assurent le respect des normes d’installation pour garantir la durée et la bonne tenue des équipements dans le temps. Les installateurs Grosfillex sont régulièrement formés pour honorer le projet de rénovation ou d’installation dans les règles de l’art (respect du DTU concernant les menuiseries).
6 – La garantie réception travaux : lorsque l’installation sera terminée, vous pourrez évaluer la qualité du travail fourni et toute remarque sera immédiatement prise en compte par votre installateur.
7 – La garantie 20 ans pour le PVC : pour tous les produits des gammes Alta, Aluméa, Bhautika, vous bénéficiez d’une garantie de 20 ans (totalement comprise dans l’offre), durée supérieure aux exigences légales. Grosfillex est également le seul fabricant français à s’engager sur une durée de 20 ans pour garantir les pièces d’usure, le réglage et la couleur. Voir conditions en magasin (hors Bhautik'alu).
En savoir plus : lien vers la rubrique Garanties et SAV
8 – Un service client réactif : nous nous engageons à rester joignables, à vous écouter et fixer une date d’intervention dans les 48 heures pour traiter votre demande. Le service après-vente assure le suivi intégral du dossier, pour tout projet réalisé par un concessionnaire Grosfillex, et cela pour une durée indéterminée. Cet accompagnement est réalisé par le concessionnaire du réseau le plus proche au moment de votre demande.
9 – Un financement sur-mesure : nous vous proposons un financement adapté et modulable ainsi que toutes les informations utiles concernant les différents dispositifs en termes d’avantages fiscaux. Ainsi vous pourrez prévoir un budget précis et respecté au centime près.
10 – Un suivi de projet assuré : en tant que fabricant et industriel reconnu, nos gammes perdurent. En cas de nouvelles rénovations, l'harmonie de vos menuiseries est assurée.
La vigilance concernant les travaux de rénovation ou l’installation de nouveaux équipements
Privilégier une entreprise reconnue pour son expertise et qui existe depuis de nombreuses années est une source de sérénité. On évite ainsi les mauvaises surprises (techniques, temporelles, budgétaires) et on profite du confort d’être accompagné avant, pendant et après le projet.
A quoi faut-il prêter attention ?
Le diagnostic d’abord : si l’étude est pertinente, la solution proposée aura de meilleures chances de l’être aussi. Seule l’expérience permet de trouver l’équipement adapté aux contraintes de l’habitat et aux besoins de ses occupants.
- La proposition de solutions plurielles : selon vos contraintes techniques, un seul ou plusieurs équipements peuvent correspondre. Grosfillex peut compter sur sa grande connaissance des matériaux et son savoir-faire sur-mesure, pour résoudre toutes les problématiques, même les plus singulières.
- L’aide à la sélection : c’est toujours mieux d’avoir le choix (en fonction des attentes pratiques et esthétiques notamment). Nos conseillers sauront vous aider à sélectionner les systèmes et les produits les plus adaptés, qui feront sensation avec votre maison ou votre appartement. Le conseil fait partie intégrante de la prestation chez Grosfillex
- L’offre : une tarification sans surprise est évidemment nécessaire. L’offre doit tout prendre en compte pour que vous puissiez effectuer vos prévisions budgétaires avec justesse et précision.
- Les démarches et le respect des règles : la règlementation change d’une commune à l’autre, certaines installations nécessitent des demandes spécifiques. Pouvoir compter sur des experts informés, capables de vous renseigner est donc un atout majeur pour faire les choses dans les règles.
- Les délais : les problèmes de retard sont très souvent évoqués lorsque l’on échange autour du thème de la rénovation ou de l’installation de nouveaux équipements. Pouvoir compter sur un fournisseur/ installateur qui respecte les dates prévues est donc précieux.
- L’installation : une pose dans les règles de l’art s’impose. D’où l’importance de faire appel à des professionnels expérimentés, respectueux des normes et formés régulièrement.
- La garantie : elle est la base de la sérénité lors de l’acte d’achat. Bénéficier d’une garantie longue durée et complète est un atout indéniable lors d’un investissement, quel qu’il soit.
- Le SAV : c’est seulement en cas de problème que l’on prend conscience de la nécessité d’un bon SAV. Il est évidemment capital de pouvoir joindre un service après-vente en cas d’incident, de casse ou de panne, et de bénéficier d’une bonne réactivité.
Zoom sur l’engagement Grosfillex pour la préservation de l’environnement
Acteur majeur dans la conception et la fabrication d’équipements pour l’habitat, Grosfillex est engagée depuis plusieurs années dans une démarche de progrès visant à réduire les impacts environnementaux de son activité (politique de réintégration des matériaux et d’économie d’énergie, partenariat avec VEKA recyclage).
Retrouvez en vidéo nos champs d'action : https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=YuFBCtEMsXE&feature=youtu.be
Dans une proposition, les services associés et l’engagement de la marque sont très importants. Un équipement performant est primordial mais si celui-ci n’est ni garanti, ni bordé par des services efficaces, l’offre perd alors de sa valeur. Les propositions commerciales de Grosfillex sont complètes et performantes de A à Z, autant que les produits !
Le saviez-vous ?
Grosfillex est le seul fabricant et installateur à proposer une garantie de 20 ans (gratuite) pour ses produits en PVC, les pièces, le réglage et la couleur.
Grosfillex a équipé le stade de France (ainsi que le Lou Rugby, et d’autres stades dans le monde comme à Manchester, Buenos Aires…). Tous les sièges sont des produits Grosfillex ! La participation de l’entreprise à des projets d’envergure prouve son expertise et la reconnaissance de ses clients.
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